Si reportaste tu cédula como perdida o hurtada ante la Registraduría, Bancolombia recibe esta alerta y todos los productos asociados. La "imagen del número de cuenta bloqueada" es el primer síntoma.

Si olvidaste tu clave principal, puedes generarla de nuevo en la opción ¿Olvidaste tu clave? . 2. Atención Telefónica

No. Precisamente es para evitar robos de información. El bloqueo evita que un tercero vea tu número si tomó control de tu sesión.

Si el bloqueo se debe a errores en la clave, puedes intentar restablecerla desde la página web oficial: Ingresa a bancolombia.com. Haz clic en .